马鞍山市中伟保安服务有限公司驻钟鼎悦城小区项目部，始建于2016年，现有保安员20名，近年来在中伟保安公司的坚强领导下，认真履行保安职责，不断提升人员素质。打基础强队伍、优服务创品牌，积极配合物业公司开展各项管理服务。为广大居民提供安全、高效、便捷、优质的安保服务，尽心竭力守护一方平安，受到上级主管部门和小区居民群众的普遍赞誉。
2023年5月15日凌晨12时40许和凌晨3时许，钟鼎悦城小区某栋一楼某户人家连续两次发生火灾险情。该户居住着一对80岁左右的老年夫妻，由于天气炎热，蚊虫多，夜晚在家睡觉时，点着蚊香，用以驱蚊。当天夜里12时40分左右，房间里燃烧的蚊香将被褥引燃，燃烧的烟雾从老夫妻睡觉的房间中蔓延出来。
当晚值班的中伟保安监控室队员刘师傅查看到该户居民家的突发火情，他当机立断，通过对讲机向当班队长报告。队长立即呼叫在小区巡逻的队员张师傅、王师傅，携带灭火器赶赴失火的居民家。在敲开居民家门，了解失火原因之后，迅速帮助老人将烧着的被褥用水扑灭，清理好失火现场，确认家中安全后，保安员们才返回巡逻值班岗位。
到了凌晨3时许左右，监控室保安队员刘师傅再次收到该户居民家的火警警报，迅速使用对讲机呼叫队长，队长第一时间又一次带领两名队员赶赴两个老人家中，发现是由于老人盖的毛巾被挂在床边，再次被燃烧的蚊香引燃。队长带领队员迅速取出楼道内灭火器，将房间里的火成功扑灭。随后帮老人将烧坏的衣服、被褥的等物品全部带到小区安全地带进行了处理。
这起老年居民家中夜晚两次突发火险的成功处置，得到了钟鼎悦城物业公司和广大居民的一致好评与赞赏。两位老人还专门制作了一面“情系业主 尽心尽责 ”的锦旗送到保安项目部，向保安员们表示衷心的感谢。事后，中伟保安公司和物业公司对钟鼎悦城保安项目部和参与处置火情的保安员进行了通报表扬和慰问奖励。
此次突发火情事件，因驻钟鼎悦城小区当班保安监控发现及时、信息报告准确、处置快速得当。充分体现了中伟保安队伍高度的责任感和过硬的专业素质，以及公司日常管理的规范精细、训练有素，也得益于联勤联动工作中公安机关对保安员的应急处置技能培训，让值班的保安员不懈不怠、认真负责，地面值班保安员加强巡逻、注意观察，保安队长以及队员在突发险情时反应迅速灵敏，勇于保护业主生命财产安全。
在今后的安保服务中，中伟保安公司将不负使命、再接再厉，始终秉持“真情服务、守护安全、忠诚履职、砥砺前行”的服务理念，积极主动承担社会安保责任，紧扣安保重点工作，防风险、保安全、护稳定，用心服务护万家平安，为建设更高水平的“平安马鞍山”作出应有的贡献。
